Open Business ®
Psychologie pro obchodníky
Výcvik Open Business je založen na 12-leté zkušenosti s naším nejprodávanějším programem Open Management. Byl koncipován na stejném principu sebezkušenosti, který se osvědčuje jako nejlepší metoda pro pochopení, vštípení a rozvoj žádoucích osobnostních a profesních kompetencí.
Psychologický výcvik Open Business je určen pro obchodníky, sales-persons, akvizitory, obchodní zástupce, pracovníky client-service, obchodní konzultanty, retail profesionály apod.
Program Open Business je komplexním 200 hodinovým psychologickým programem, který obsahuje následující oblasti:
- Typologie klientů, psychologické teorie osobnosti
- Základy sociální psychologie, výzkumy chování
- Psychohygiena pro obchodníky
- Psychopatie v businessu a psychopatologie pro obchod (nebezpeční jedinci a jejich rozpoznání)
- Sales Activity Management
- Self Management, aneb jak řídit sebe sama – sebezkušenost
- Self Marketing (prodej sebe sama)
- Techniky přesvědčování a vyjednávání (video-trénink)
- Psychologie manipulace a techniky antimanipulace
- Sebezkušenostní techniky (individuální a skupinové)
- Psychologické testování obchodníků – manažerský styl, osobnostní charakteristiky, rozvojové poradenství
- Psychologické vedení rozhovoru a zásadní rozdíly (anamnestický, diagnostický, rozvojový, mediační, krizově-intervenční, obchodní. hodnotící / výroční, výtýkavý rozhovor, personální pohovor)